上个网不是机子卡就是网络卡，网卡一直卡的不动，叫网管来就是说让换一台机子也没下文。换了一台机子还是一直网卡叫网管来直接不管了，就是说找上级反馈。这怎么玩？一分钱网费没少，一直卡也不管。十八冰就是这样的？